Assertieve patiënt brengt vaak nieuw onderwerp in

In dit artikel:

Onderzoekers van Nivel analyseerden videoregistraties van 189 huisartsenconsulten (2022–2023) bij 19 huisartsen in 11 praktijken verspreid over Nederland om te onderzoeken welke rol patiëntassertiviteit speelt bij de uitkomst van het gesprek. Gemiddeld liet een patiënt zich twee keer per consult assertief gelden, meestal uit eigen beweging; variatie was groot (van geen assertiviteit bij een achtste van de patiënten tot twaalf uitingen bij de meest uitgesproken persoon). Assertief gedrag kwam vooral neer op het aansnijden van nieuwe onderwerpen (46% van de consulten), het uitspreken van een voorkeur (31%), het nemen van een besluit (28%) en het doen van een verzoek (27%). Patiënten die uiteindelijk een behandelvoorstel of doorverwijzing kregen, waren vaker assertief dan zij die enkel advies of geruststelling kregen. De onderzoekers waarschuwen echter dat hieruit niet direct volgt dat assertiviteit de uitkomst veroorzaakt: in twee derde van de consulten bepaalde de huisarts zelf het beleid, met weinig inbreng van de patiënt. Dit werpt licht op de beperkingen van patiëntparticipatie in de huisartsenpraktijk.