Expert wijst op risico gezondheidsapps, van stappenteller tot patiëntenportaal: 'Begeleiding nodig'

In dit artikel:

Steeds meer mensen gebruiken gezondheidsapps op hun telefoon — van stappentellers, medicijnwekkers en slaaptrackers tot oefenapps van de fysiotherapeut en patiëntenportalen van ziekenhuizen — maar niet iedereen kan deze digitale trend bijbenen. Dat leidt tot toenemende digitale uitsluiting: groepen met lage digitale vaardigheden, ouderen of mensen zonder geschikte apparatuur lopen risico om minder toegang te krijgen tot zorg en preventieve mogelijkheden.

Gezondheidswetenschapper Tessi Hengst waarschuwt voor die kloof, maar ziet ook kansen: digitale toepassingen kunnen zorg efficiënter maken en zelfmanagement en preventie verbeteren als ze toegankelijk worden ingericht. Om uitsluiting te voorkomen pleit zij voor oplossingen zoals gebruiksvriendelijk ontwerp, begeleiding en scholing voor gebruikers, combinaties van digitale en persoonlijke zorg (blended care), en het behoud van niet-digitale alternatieven voor wie dat nodig heeft. Daarnaast helpen betrokkenheid van patiënten bij ontwikkeling en duidelijke wet- en regelgeving om ongelijkheid tegen te gaan.

Als deze maatregelen breed worden toegepast, kan de opmars van gezondheidsapps zowel de kwaliteit van de zorg als de gezondheid van bevolkingsgroepen verbeteren; zonder actie vergroot de digitale revolutie juist bestaande ongelijkheden.