Kwaliteit ziekenhuiszorg ondoorzichtig: informatie vaak niet openbaar toegankelijk

In dit artikel:

Patiëntenfederatie Nederland en het Zorginstituut publiceerden donderdag onderzoek waaruit blijkt dat ziekenhuizen en zelfstandige klinieken in Nederland grotendeels geen kwaliteitscijfers delen. Voor slechts 12% van de medisch-specialistische zorg zijn bijvoorbeeld uitkomsten zoals complicatiepercentages openbaar gemaakt, terwijl er volgens afspraken minimaal 50% beschikbaar zou moeten zijn. Daardoor weten patiënten nauwelijks welk ziekenhuis beter presteert bij ingrepen of behandelingen.

Een schrijnend voorbeeld komt uit promotieonderzoek van Maike Schepens: de kans op urine-incontinentie na een prostaatkankeroperatie verschilt sterk tussen ziekenhuizen — van circa 19% in het beste ziekenhuis tot 85% in het slechtste. Delen van dergelijke uitkomsten is belangrijk omdat hogere behandelvolumes vaak samenhangen met betere uitkomsten.

Ziekenhuizen noemen volgens de onderzoekers vooral twee oorzaken voor het gebrek aan openheid: angst bij medisch specialisten dat kwaliteit zichtbaar wordt en de administratieve last van het registreren van gegevens. Toch bestaat sinds de invoering van de Zorgverzekeringswet (2006) een wettelijke verplichting om behandeluitkomsten te delen; Patiëntenfederatie pleit daarom voor handhaving en mogelijke sancties om naleving te bevorderen.

Er zijn al sites met vergelijkingsinformatie (zoals ziekenhuischeck.nl, revalidatiecheck.nl en zorgkaartnederland.nl), maar deze zijn vaak niet gebruiksvriendelijk, missen zelfstandige behandelcentra of verhelderende taal. De Nederlandse Vereniging van Ziekenhuizen erkent de achterstand en wil de komende jaren voortgang boeken, onder meer door te werken aan één vindplaats met kwaliteitsgegevens en patiëntervaringen. Patiëntenfederatie en Zorginstituut gaan het onderzoek herhalen om ontwikkelingen te volgen en ziekenhuizen aan te zetten tot meer transparantie.