Patiënten weten Limburgse ziekenhuizen nog te vinden, ondanks problemen met online portalen

In dit artikel:

In het Sint Jans Gasthuis in Weert en het Laurentius Ziekenhuis in Roermond blijft het aantal patiënten dat niet op afspraken verschijnt binnen de gebruikelijke marges, ondanks dat de digitale patiëntenportalen aanhoudende problemen ondervinden. De storingen in de online systemen hebben dus tot nu toe niet geleid tot meer no-shows bij deze twee ziekenhuizen. Mogelijke verklaringen zijn dat zorginstellingen gebruikmaken van alternatieve communicatiemiddelen (zoals telefonische- of sms-herinneringen) of dat patiënten hun afspraken op andere wijze bevestigen. Voor patiënten betekent dit dat de hinder van de portaalstoringen zich vooral beperkt tot het online regelen van zaken; de ziekenhuizen werken naar verwachting verder aan herstel en communicatie naar hun patiënten.